Envíos y devoluciones

Política de envíos

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 1-3 días hábiles.

Envío internacional: También ofrecemos envío internacional a través de diferentes servicios de mensajería con tarifas variables dependiendo del país de destino.

Seguimiento del pedido: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Dirección de envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Política de devoluciones

Devoluciones: Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.

Proceso de devolución: Para solicitar un cambio o devolución, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto y te informaremos sobre los pasos a seguir.

Reembolso: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que está en perfectas condiciones, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a tu método de pago original en un plazo de 5-7 días hábiles.

Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente algún defecto de fabricación o error por parte de la tienda.